RAL E RLL
RAL
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). As entidades a efetuar a mediação, conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal que estejam inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015.
Clique em Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
RLL
O consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios.
Clique em Resolução de Litígios em Linha
